HNSC avança na modernização do atendimento de urgência com o Projeto Lean nas Emergências

O Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC) segue avançando na qualificação de seus fluxos assistenciais e na melhoria contínua do atendimento à população. A instituição integra o Projeto Lean nas Emergências, iniciativa que reúne alguns dos principais hospitais do país e tem como foco a reorganização dos serviços de urgência e emergência, promovendo mais eficiência, segurança e humanização no cuidado ao paciente.

De acordo com a diretora administrativa do HNSC, Claudine Carvalho, a participação no projeto é resultado de um trabalho coletivo construído ao longo dos anos:

Entre as mudanças implementadas estão metas claras de tempo: até um minuto para retirada de senha, cinco minutos para a classificação de risco pelo Protocolo de Manchester, e até uma hora para que o paciente seja avaliado, realize exames e tenha a definição do seu encaminhamento.

A diretora administrativa reforça que o Projeto Lean não é uma ação pontual, mas um compromisso institucional de longo prazo.

O envolvimento é multiprofissional e vai além das equipes médica e de enfermagem. Setores como higienização, lavanderia, Serviço de Nutrição e Dietética (SND) e áreas de apoio têm papel fundamental na agilidade do fluxo hospitalar.

Atualmente, o HNSC figura entre os 12 hospitais com melhor desempenho em indicadores de saúde, resultado de um trabalho integrado com o município e a rede de atenção, como explica Claudine:

Com 30 leitos de UTI, o hospital atende uma região ampliada de saúde, recebendo pacientes de diversos municípios e participando de programas estaduais como o Opera Mais, que amplia o acesso a cirurgias eletivas. Atualmente são realizadas cerca de 560 cirurgias por mês.

Com Informações do HNSC

Foto: Arquivo Espacial FM